返金ポリシー

【返品期限・条件】

■交換対応について
商品到着時の破損、汚損、不具合品がございましたら、商品到着後14日以内にご連絡お願い致します。
※弊社の手配ミス、不良品など弊社理由による場合を除き、返品・交換は承っておりません。
※1点物や完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、返金対応させていただく場合がございます。

 

■返品および交換をお受付できない場合
以下の場合、返品および交換はお受付できません。

（１）返品・交換の理由がお客様のご都合による場合
ご注文間違い・イメージ違い(使用感等)・サイズ違い等の理由でのご返品は一切お受付できません。
また、お客様のモニター環境により色味、素材感に差異が生じる場合がございますが、こちらも返品・交換の対象外となります。
※商品によっては、その特性上、汚れがある場合があります

（２）ご連絡頂いた返品・交換の理由が、製品の特性である場合
・お届け商品と表記寸法の間に数ミリから1センチ程度の誤差が生じる場合があります。
・布を使用した商品については糸の継ぎ目や多少のほつれなどが生じる場合がございますが、品質上の問題はございません。
上記に記載した内容以外にも、製品の特性による理由であると当店が判断できる場合については、返品交換をお受付できない場合があります。予めご了承ください。

その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても、当店にて不当であると判断した場合はお受けできない場合もございます。

 

【返品送料】
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
お客様都合の場合はお客様負担となります。

 

【不良品】
不良品等がございましたら、商品到着後1週間以内にメールまたは電話でご連絡ください。